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祁县举办A级景区“双服务”提升工作培训班
http://jz.sxgov.cn/  黄河新闻网晋中频道   2019-08-12 09:46:03

160名旅游景区从业人员参加培训

黄河新闻网晋中讯(许宏珍)8月8日,祁县A级景区“双服务”提升工作培训班开班。乔家民俗博物馆、乔旅公司、红海玻璃文化园、渠家大院文化园区、千朝农谷景区、腾达生态园等旅游景区从业人员共计160人参加培训。

为深刻汲取乔家大院景区被取消旅游景区质量等级的教训,大力提升祁县A级景区管理服务、接待服务水平,力争用一年时间再创国家5A级景区,祁县聚焦问题抓整改,强化管理出服务,组织祁县旅游景区从业人员进行“双服务”提升工作培训。培训班邀请到山西旅游职业学院创建办主任、副教授、旅游管理专业带头人郭艳萍,山西林业职业技术学院导游专业教研室主任、国家注册高级礼仪培训师赵维娜分别从“旅游景区服务质量等级的评定与管理”“景区服务“体验”为王---乔家大院景区服务礼仪”为主题的培训内容为大家进行授课。

培训结束后,参训学员纷纷表示,在今后的工作中要牢记全心全意为游客服务的初心,用5A的标准要求自己,为乔家大院再创5A贡献出自己的一份力量。此次培训将为提高乔家大院景区和祁县其他景区的旅游从业人员的综合素质和服务水平,提升景区的旅游服务品质和对外整体形象,打好打赢再创乔家大院景区国家5A级景区攻坚战夯实基础。

 

编辑:晋中频道      责任编辑: 来源:黄河新闻网晋中频道
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