编者按 今年是中国共产党成立100周年，全党正在开展党史学习教育。黄河新闻网开设“我为群众办实事”专栏，聚焦全省各级党组织和广大党员干部践行初心使命，结合工作实际，立足本职岗位，察民情访民意，着力解决基层困难事、群众烦心事的典型做法和先进事迹，推动“我为群众办实事”活动见实见效。

黄河新闻网讯（记者胡雁 实习记者张晓霞） “我为群众办实事”实践活动开展以来，大同市平城区行政审批服务管理局为方便群众办事，推出31个“一件事套餐”、“办不成事找我”窗口等一系列便民利民措施。针对群众在办事中遇到的痛点、难点问题，提出快速、有效的解决办法，大大提升了群众的满意度。

胸怀殷殷为民心 体现浓浓服务情

清明假期，平城区行政审批服务管理局市场准入股的工作人员是在忙碌的工作中度过的。他们利用清明假期加班加点进行电子档案归档工作。在工作中他们发现，康园果蔬市场有大量营业执照和食品卫生许可证即将到期，分管负责人了解到这种情况后，主动联系市场负责人，决定利用假期来到康园果蔬市场，为广大群众提供积极主动的上门服务。

群众利益无小事 办不成事来找我

平城区行政审批服务管理局在二楼大厅增设“办不成事找我”窗口，以实际行动践行“我为群众办实事”，帮助企业、群众解决办事过程中遇到的困难，方便企业、群众办事，受到了广大群众一致好评。

大同市平城区某幼儿园的王建花园长近期就遇到了烦心事儿。她要去银行提取民办学校风险保证金，需要审批部门下发通知书，她抱着试一试的态度来到了“办不成事找我”窗口，当天带班领导张建平副主任详细了解了事情原委，当即带她找到相关股室，不到半小时敲定了解决方案，解决了她资金需要的燃眉之急。

加大服务宣传量 搭建平台优服务

为更好地为企业、群众提供优质服务，平城区行政审批服务管理局与大同交通广播联袂打造的《直通平城政务》栏目，于3月22日正式开播，截止到5月11日，共举办了8期。这八期节目，不仅是平城区行政审批服务管理局“我为群众办实事”的全新实践，也是全市审批系统中的创新举措。

积极为民来设想 “套餐”服务暖人心

平城区行政审批服务管理局为方便群众办事，推出31个“一件事套餐”，让百姓少跑腿，同时向社会承诺，“办事零成本，不用找‘黄牛’，只进一扇门，只找一个人”。31项“一件事套餐”的推出，大幅度降低了企业群众办事成本，提升办结速度。“一件事套餐”创新性地推出了“容缺受理”“承诺审批”的审批模式，让群众真正做到“只跑一次”，大大提升了群众的满意度和获得感。